退換貨政策感謝您選購 elementrē瑞膚元素 產品。為保障您的權益，請詳閱以下退換貨政策。商品鑑賞期根據《消費者保護法》規定，消費者享有7天鑑賞期（含假日）。鑑賞期為「考慮期」而非「試用期」。若商品經拆封、使用或缺乏完整性，即失去再販售價值，恕無法退貨。若商品有任何問題，請於7天內透過官網或官方LINE聯絡客服提出退換貨申請，超過7天恕不受理。退貨申請若需退貨，請於7天鑑賞期內聯絡客服，並提供完整開箱影片以證明商品問題（若無提供影片將不受理）。請附上「收件人姓名」、「產品照片」及「退換原因」，並提供您的必要訊息以供退貨。客服聯繫
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逆物流費用
- 商品瑕疵或錯誤：提供免費的退貨方式，無需負擔費用。
- 個人因素退貨：需自行承擔來回運費。
退貨收件資訊
- 地址：110台北市信義區基隆路一段178號3樓
- 收件人：優可抗加齡生技有限公司
退換貨不接受情形
- 超過七天鑑賞期。
- 與客服人員申請退換貨後，未於三日內寄回商品。
- 退換貨請保持商品及相關配件完整性。猶豫期非試用期，商品退換需全新未開封，外包裝封膜已撕開即算開封狀態，恕無法辦理退貨退款。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或贈品、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退款者，若再次訂購相同商品，則無法要求再次退貨及退款。
退款說明
信用卡
退貨商品收回並經工作人員確認後，為您完成款項刷退程序，請留意下期帳單。退款實際入帳日期依各發卡銀行不同，請洽發卡銀行確認。若尚未寄出商品需取消訂單，會依金額收取銀行手續費。
ATM轉帳
請聯絡客服信箱提供退款帳戶，待退貨商品收回並經確認後，我們將於七個工作天內退款至您提供的帳戶。
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